Epsilon Research a développé un logiciel unique de gestion de la relation client (CRM) / gestion de projets M&A à l'attention des professionnels du M&A.
> Cette application est accessible en mode Cloud depuis la Plateforme Epsilon, et comprend:
1. Un outil CRM de gestion de ses contacts / prospects
- Gestion de ses contacts, personnes physiques et sociétés, qui intègre de nombreux outils de classification permettant de se constituer des bases de données de prospects / clients / acquéreurs, etc.
- Nombreux champs d'information sur les entreprises: activité, classification sectorielle, données financières, actionnariat, projets M&A
- Système de gestion de tâches, calendrier partagé
- Gestion interne de la confidentialité des informations: au sein de l'entreprise cliente, chaque utilisateur choisi le niveau de confidentialité des informations entrées (par défaut / par contact / par donnée)
2. Un outil CRM ouvert sur l'écosystème du web (lien avec applications & bases de données externes)
- Synchronisation Outlook / AppleMail
- Stockage de documents, pour chaque Contact ou Société du CRM, en liaison avec DropBox ou Microsoft365
- Liens à certaines applications externes (tel que LinkedIn) permettant de récupérer des données sur ses contacts
- Utilisation de données de la Plateforme Epsilon (classification sectorielle, données sur les entreprises, suggestion de repreneurs potentiels à partir des données EMAT..)
3. Des outils marketing pour le suivi de ses contacts/prospects
- Outil de mailing intégré: création de listes (à partir du CRM), création de campagnes de mailing, suivi des envois
- Outil de communication intégré: Chat et Conference Call sécurisés
4. Gestion des Projets M&A / Conseil
- Gestion des mandats de vente, d'achat, de levée de fonds, d'évaluation d'entreprises, de consulting
- Création de Projets, à partir des contacts du CRM: pitch, liste de cibles ou repreneurs potentiels, tâches
- Création de Mandats: suivi des contacts repreneurs/cibles, gestion des étapes, stockage des documents, génération de docs word pour le reporting client
- Knowledge Management: archivage de tous les pitchs/mandats terminés - informations reprises dans le CRM (pour chaque personne / société impliquée)
- Interface web pour le client (suivi de son dossier / gestion centralisée des documents)